利用規約

本規約は、Zerunova House Cleaning（以下「当社」）が提供する清掃サービス（以下「本サービス」）のご利用条件を定めるものです。お申し込みをもって、本規約にご同意いただいたものとみなします。

第1条（お申し込み）

本サービスのお申し込みは、ウェブサイトのフォームまたはお電話にて承ります。当社は、内容確認の上、日程および料金をご案内し、双方の合意をもって契約成立とします。

第2条（料金・お支払い）

• 料金はウェブサイト掲載の目安料金、またはお見積もり時にご案内する金額とします。
• お支払いは、作業完了後の現金・銀行振込・クレジットカード決済等、当社が指定する方法によるものとします。
• 追加作業が発生する場合は、事前にお客様の承諾を得たうえで実施し、別途料金が発生する場合があります。

第3条（キャンセル・日程変更）

• 作業予定日の3日前までのキャンセル・日程変更は無料で承ります。
• 作業予定日の前日・当日のキャンセルについては、キャンセル料として料金の50%を申し受ける場合があります。
• 天候や交通事情など当社の責によらない事由により作業を延期する場合があります。

第4条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行わないものとします。

• 虚偽の情報を申告する行為
• スタッフに対する暴言・威圧・セクシャルハラスメント等の行為
• 法令または公序良俗に反する作業を要求する行為

第5条（免責事項）

当社は、清掃作業中に発生した損害について、故意または重大な過失による場合を除き、社会通念上相当と認められる範囲内で誠実に対応いたします。経年劣化・施工不良など、清掃前から存在した不具合については責任を負いかねます。

第6条（作業ができない場合）

お伺いした際に安全な作業環境が確保できない場合、または事前申告と著しく異なる状態が確認された場合、当社の判断により作業をお断り、または内容を変更させていただくことがあります。

第7条（本規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、お客様への事前の通知なく本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

第8条（準拠法・管轄）

本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

※ 本ページの内容は見本です。実際の運用にあたっては、貴社のサービス内容に即して内容を見直し、専門家の確認を得たうえでご利用ください。